文玩作为一个古老而小众的行业,有着很强的垂直性,涉及到核桃、蜜蜡、玉石、菩提等数十种分类。以手串为例,就具有把玩、手持、饰品等多种功能,在被人们反复摩挲的同时,也形成了文玩行业特有的分类多、用户杂、兴趣交叉等特点。从西安的大唐夜市到北京的潘家园;从游走于大街小巷的地摊到古玩街里实体店铺;从线下的古玩园到线上的微拍堂,人们对文玩的捡漏兴致从未停歇,也有越来越多的人走进文玩行业,开始一段新手之旅。
随着直播行业的兴起和移动互联网的生活化,有越来越多的人不满足于线下的文玩集市,逐渐转移至线上平台与其他玩家进行沟通交流。用户圈层的扩大,导致有很多小白在入门的时候,由于缺乏专业知识和相关鉴定经验,在收藏的过程中难免会“吃药”,这也造就了人们对“文玩行业假货多”的刻板印象。虽然市面上目前已经有了各种各样的鉴定机构和所谓鉴定师,但因缺乏统一的行业标准,各机构之间依然存在良莠不齐的情况。
为打破这种固有的印象,也为了让“小白们”尽快体会到文玩的乐趣,微拍堂专门开辟“玩家社区”,首先通过设立“泉友堂”“玉翠堂”“丹青堂”等不同的堂口,给玩家提供更垂直的交流社区;其次,开设“文玩百科”板块,给新手玩家持续输入专业知识,扩充新手玩家对于文玩领域的了解度;最后,微拍堂还聘请文玩杂项、古陶瓷、古钱币等类目的鉴定师入驻“免费鉴宝”栏目,为“小白们”解决鉴定难的问题。
此外,微拍堂作为文玩行业内规模较大的平台,每天的交易量也居于行业前列。不少用户在购买过程中都存在买到假货的顾虑。为此,微拍堂上线鉴真阁,通过不断与四川国检、河南国检、广州海关等权威检测机构的合作,缓解用户的后顾之忧,切实保障消费者的合法权益。并以此为基础,对制假售假行为加大处罚力度,并进行全平台公示,给用户足够的安全感。